Повече от магазина ти.
Не просто повече реклама.
Оптимизирам целия бизнес - сайта, склада, обработката на поръчки и каналите, които водят клиенти. Намирам къде се губят продажби и пари и правя промените сам.
Когато има ясна база за измерване на растежа, работя срещу комисионна само от допълнителния оборот. Без фиксирана такса за работата ми при този модел.
За собственици и управители на български онлайн магазини. Първият разговор е безплатен и без ангажимент. Поверителните данни идват след договор за конфиденциалност.
Магазинът продава. Но остава ли достатъчно след всичко?
Не е нужно да знаеш дали проблемът е в рекламата, сайта или склада. Достатъчно е да разпознаваш нещо от това:
Плащаш за реклама, но не знаеш какво действително носи тя
Meta показва едни резултати, Google - други. Поръчки има, но връзката между разходите и парите, които остават в бизнеса, не е ясна.
Посетителите идват, но твърде малко стигат до поръчка
Може да е скоростта. Може да е продуктовата страница, доставката или последната стъпка на поръчката. Повече трафик не поправя причината.
Оборотът расте, а с него растат и проблемите
Повече обработка на ръка, разминавания в наличностите, върнати пратки, грешки и натоварване на екипа. Работите повече, без да е ясно дали печелите повече.
Имаш различни изпълнители, но никой не държи цялата картина
Рекламата е при един, сайтът - при друг, складът - в трета система. Всеки гледа своята част. Ти оставаш човекът, който трябва да ги свързва.
Не започвам с предположението, че ти трябва повече реклама или нов сайт. Първо проверявам кое действително ограничава бизнеса.
Целият бизнес, не отделен канал
Една поръчка минава през повече от рекламата. Клиентът трябва да намери продукта, да му се довери, да поръча без затруднения и да получи правилната стока навреме.
Гледам цялата верига. Подреждам промените според очаквания им ефект, не според това коя услуга искам да ти продам.
Склад, операции, сайт
Това е ядрото: какво продаваш, как го продаваш и как изпълняваш поръчката. Ако тук има загуби, повече посетители могат просто да направят проблема по-голям. Когато е необходимо, свързвам магазина със складова или ERP система - склад, поръчки, доставчици, фактури и куриери на едно място. Не започвам с условието да сменяш това, което вече работи.
- Наличности и връзката им със сайта
- Обработка на поръчки, връщания и куриери
- Скорост и удобство на телефона
- Продуктови страници, количка и завършване на поръчката
- Ръчни операции и връзки между системите
Избери елемент от графиката или от бутоните, за да видиш какво проверявам и оптимизирам.
Не е нужно да сменяме всичко. Нужно е да намерим кое заслужава да бъде променено първо.
Когато растежът може да се измери, плащаш от него
При модел с комисионна възнаграждението ми се смята само върху допълнителния оборот над предварително договорена база. Не върху целия ти оборот. Не като процент от рекламния бюджет.
Ако за съответния месец няма ръст над договорената база, няма комисионна за него.
Базата се определя преди работата
Преглеждаме историята на магазина и уговаряме какво сравняваме и как го изчисляваме. Базовата линия и правилата се записват в договора, а не се доуточняват, когато дойде време за плащане.
Повече оборот не е достатъчен, ако бизнесът губи
Проверявам и какво остава след разходите. Няма смисъл да преследваме продажби, които носят повече работа и повече загуби.
Не всеки бизнес е подходящ за един и същ договор
Ако липсва надеждна база или първата задача е да намалим оперативните загуби, можем да започнем с фиксирана такса за договорен начален период. След това преминаваме към комисионна, когато този модел има смисъл и за двете страни. Кой вариант предлагам и защо ще знаеш преди започването.
Магазин за 20 000 € на месец, стъпка по стъпка
Числата са примерни и кръгли нарочно, за да се проверяват наум. Комисионната в примера е 5% върху нарастването, не върху оборота - разликата между двете е огромна.
Не мога да гарантирам ръст и не мога да дам точна прогноза колко ще бъде - и тези числа, и прогнозата след оценката на бизнеса ти са ориентировъчни. Работя само с бизнеси, в които виждам ясни пропуски и знам, че мога да помогна. Такива са около 90% от магазините, които одитирам.
| Кога | Оборот | Нарастване | Комисионна 5% | Остава при теб |
|---|---|---|---|---|
| Базова линия Средният ти месечен оборот от последните 12 месеца, фиксиран в договора. | 20 000 € | - | 0 € | 20 000 € |
| Месец 3 Първите поправки в склада, сайта и рекламата вече работят. Растежът е малък, комисионната също. | 23 000 € | +3 000 € | 150 € | 22 850 € |
| Месец 6 Рекламата е пренаредена, продуктовите страници и чекаутът - също. | 28 000 € | +8 000 € | 400 € | 27 600 € |
| Месец 12 SEO-то и имейлите започват да носят. Тук обикновено се вижда истинската разлика. | 38 000 € | +18 000 € | 900 € | 37 100 € |
| Месец 24 Магазинът е два и половина пъти по-голям. Комисионната остава само върху разликата. | 50 000 € | +30 000 € | 1 500 € | 48 500 € |
- Старт 20 000 €
- Месец 3 23 000 €
- Месец 6 28 000 €
- Месец 12 38 000 €
- Месец 24 50 000 €
На дванадесетия месец магазинът прави 38 000 € вместо 20 000 €. От допълнителните 18 000 € при мен отиват 900 €, а 17 100 € остават при теб - всеки месец.
Ако месецът затвори на 20 000 € или под тази сума, комисионната за него е 0 €. Спадът не се пренася напред и не се приспада от следващи месеци.
Растежът не започва от по-голям рекламен бюджет, а от това, че същите пари работят по-добре. Когато рекламата стане доказано печеливша, може да решиш да я увеличиш - това е твое решение, не условие.
Оборотът не е печалба. Разходите за стока, реклама, доставка, инструменти и други дейности не са приспаднати в таблицата.
От първия разговор до работа по магазина
-
Изпращаш адреса на магазина
Оставяш начин за връзка и кратък контекст. Преглеждам магазина отвън и се чуваме. Не е нужно предварително да си установил проблема.
-
Преглеждаме данните под конфиденциалност
Ако виждам основание да продължим, подписваме договор за конфиденциалност (NDA) преди достъпа до чувствителна информация. След това преглеждам рекламата, продажбите, разходите и процесите. Ако предпочиташ, първоначално можем да работим с експортирани данни.
-
Уговаряме приоритетите и модела
Кое ще променим първо? Какво изисква от теб и екипа ти? Как ще разберем дали има подобрение? Как се изчислява възнаграждението? Тези неща се уточняват преди изпълнението и влизат в договора.
-
Правя промените
Не получаваш само одит и списък със задачи за друг изпълнител. Работя по сайта, интеграциите, проследяването, рекламата и автоматизациите в договорения обхват. Когато промяната засяга твоя екип или процесите в бизнеса, я съгласуваме.
-
Преглеждаме резултатите и следващите стъпки
Следим какво се е променило, кое работи и кое трябва да бъде коригирано. Не обещавам конкретен процент растеж. Поемам конкретна работа, ясни правила за измерване и възнаграждение според договорения модел.
Един партньор, който разбира и сайта, и бизнеса зад него
Аз съм Станил Добрев. Пиша код от 1989 г. Разработвал съм сайтове, онлайн магазини, бизнес софтуер и собствени продукти. Това има практическо значение за магазина ти:
Мога да поправя причината, не само да я опиша
Когато рекламата води към проблемна страница или данните между системите не съвпадат, не спирам до препоръка „намери си програмист".
Познавам и това, което се случва след поръчката
Разработвам и внедрявам BizHub ERP. Гледам наличностите, обработката, доставките и ръчната работа като част от резултата, не като чужда отговорност.
Знам какво означава да рискуваш собствени пари
Имам собствен бизнес от 1997 г. и създавам собствени продукти. Интересува ме дали решението има икономически смисъл, не само дали изглежда добре в отчет.
Говориш директно с човека, който изпълнява
Няма преразказване между търговец, акаунт мениджър и разработчик. Обсъждаш проблема с мен и аз работя по него.
Какво казват клиентите за работата с мен
При работата си с него за първи път видях девелопър, който работи бързо, точно, почти без бъгове и в същото време предлага смислени решения, касаещи маркетинговата страна на проекта.
Ангел Тодоров
Сериен предприемач
За тези години сме имали всякакви казуси и нужди от промени и допълнения. Но има нещо, което никога не се е променило – винаги сме имали човек насреща.
Благовеста Иванова
Управител, Пекарни "Джорджо"
Още от първите ни разговори се отличи с коректно отношение, спокойна комуникация и желание да разбере добре идеята зад проекта, а не просто да изпълни техническа задача.
Ивайло Антов
Atara
Тези мнения са за работата с мен по различни проекти. Не са обещание за финансовия резултат на твоя магазин.
Ясни условия, преди да започнем
Няма ценоразпис, защото няма два еднакви магазина. Има обаче договор - и той се подписва, преди да съм пипнал нещо.
Процентът
Договаря се според състоянието на бизнеса, маржовете, обхвата на работата и потенциала. Примерните 5% не са универсална тарифа.
Срокът и прекратяването
Две години, с минимум една. Не защото толкова трае работата, а защото SEO-то и съдържанието връщат най-много чак след първата година - при кратък срок работата се измества към бързите ефекти. Ако резултатите не са добри, всяка от страните може да прекрати договора с едномесечно предизвестие.
Външните разходи
Рекламният бюджет и евентуалните разходи за платформи, лицензи или външни услуги не са комисионната ми. Ако са необходими, ги обсъждаме отделно. Не ги поемаш без съгласие.
Поверителността
Преди прегледа на чувствителните данни подписваме NDA - договор за конфиденциалност. Не е необходимо да се съгласяваш бизнесът ти да бъде публичен казус. Успешната ни работа не зависи от това дали ще позволиш да публикувам обороти и резултати.
Конкурентите
Не приемам пряк конкурент в същата договорена ниша, докато работим заедно. Уточняваме обхвата на това условие предварително.
Преди да изпратиш магазина си
Трябва ли да знам какъв е проблемът?
Не. Можеш да имаш конкретен казус, а можеш просто да виждаш, че магазинът не носи резултата, който очакваш. Моята работа започва с установяването на причините.
Трябва ли да сменя сайта или платформата?
Не по подразбиране. Първо проверявам какво може да се подобри в сегашната система. Ако препоръчам промяна, ще обясня защо и какво очакваме да реши.
Вече работя с агенция или разработчик. Това проблем ли е?
Не непременно. Първо изясняваме кой за какво отговаря и как могат да се изпълнят нужните промени. Не е необходимо да сменяш работещ партньор само за да започнем разговор.
Задължително ли е да увелича рекламния бюджет?
Не. Първо търсим по-добър резултат от сегашните разходи и отстраняване на загубите. Когато рекламата стане доказано печеливша, може да решиш да я увеличиш - това е твое решение, не условие.
Върху целия оборот ли плащам процент?
Не. При модела с комисионна процентът е само върху нарастването над договорената база. Ако базата е 20 000 EUR, а месецът затвори на 24 000 EUR, при 5% комисионната е 200 EUR - не 1 200 EUR.
Какво става, ако няма ръст?
При модела само с комисионна не дължиш комисионна за месец без нарастване над базата. Ако сме договорили начален период с фиксирана такса, за него важат предварително уговорените условия.
Как се отчитат сезонността, върнатите поръчки и промяната на цените?
Тези правила се уточняват при определянето на базата и влизат в договора. Не разчитаме само на едно число от рекламната платформа.
Магазинът е нов или прави под 10 000 EUR месечно. Можем ли да работим?
Възможно е по конкретна задача или друг модел, но не непременно срещу комисионна от растежа. Разкажи ми ситуацията и ще ти кажа дали има смисъл да продължим.
Гарантираш ли резултат?
Не гарантирам конкретен оборот или процент растеж. Преди да поема магазина, трябва да виждам реалистичен потенциал и да можем да договорим смислен начин на работа.
Нека видя какво може да работи по-добре в магазина ти
Остави адреса на магазина, начин за връзка и отговори на няколко кратки въпроса. Ще прегледам магазина преди разговора. Не са необходими достъпи до акаунти или точни финансови данни на този етап.